Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

1. Rücktrittsrecht

Wenn ein Verbraucher einen Vertrag mit CristyService als Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abschließt und die gesetzlichen Voraussetzungen für ein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) erfüllt sind, hat der Verbraucher grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage.

Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausübung des Rücktrittsrechts

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher CristyService mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder Post übermittelt werden.

Die Kontaktdaten lauten:

Der Verbraucher kann dafür das von CristyService bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

3. Folgen des Rücktritts

Wenn der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurücktritt, wird CristyService alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der gegebenenfalls gesetzlich zu berücksichtigenden Liefer- oder sonstigen Standardkosten, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstatten.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde und keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

4. Bereits begonnene Dienstleistungen

Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass CristyService bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung beginnt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Leistungsbeginn.

Tritt der Verbraucher nach Beginn der Dienstleistung wirksam zurück, kann CristyService für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen grundsätzlich einen verhältnismäßigen Betrag verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Dafür ist die gesonderte „Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn" vorgesehen.

5. Erlöschen des Rücktrittsrechts bei vollständiger Leistung

Bei Dienstleistungen kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn CristyService die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass CristyService vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, und der Verbraucher gleichzeitig bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert.

6. Gesetzliche Ausnahmen

Das Rücktrittsrecht besteht nicht in allen Fällen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Ob im konkreten Auftrag ein Rücktrittsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Vertrags.

7. Kein Verzicht auf zwingende Rechte

Diese Belehrung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.

Cristy e.U. / CristyService

Stand: Oktober 2026